FlashCarta logo闪卡帮

FlashCarta / 闪卡帮

隐私政策

本政策说明深圳 Guishuxia Network Technology Co., Ltd. 在提供闪卡帮 FlashCarta 服务时,如何收集、使用、存储、共享和保护你的个人信息与学习数据。

生效日期2026-05-06
适用范围iOS App、macOS App、网站与相关服务
联系方式support@ankilab.com

1. 我们收集的信息

账号与联系信息

当你使用邮箱、手机号、Apple、微信或游客模式登录时,我们会处理必要的账号标识、邮箱、手机号、昵称、头像或第三方登录授权信息,用于创建账号、登录认证、设备管理与安全风控。

学习与用户内容

当你使用牌组、卡片、复习、离线学习、AI 制卡、反馈等功能时,我们会处理你主动创建或上传的文本、图片、牌组、卡片、学习进度、复习记录、同步状态和反馈内容。

设备、使用与诊断信息

为保障服务可用性、登录安全、推送提醒、问题排查和产品改进,我们可能处理设备标识、应用版本、系统版本、登录设备、推送标识、产品交互、使用统计、请求日志和必要的诊断数据。

购买与订阅信息

当你购买会员、订阅或使用 Apple 恢复购买时,我们会处理订单号、商品标识、交易状态、订阅有效期和服务端校验结果。银行卡号、支付密码等支付凭证由 Apple 或支付渠道处理,我们不会保存你的完整支付凭证。

2. 我们如何使用信息

  • 提供账号登录、身份认证、跨设备同步、离线包下载、学习提醒、会员权益和客户支持。
  • 维护服务安全,防止欺诈、滥用、异常登录和接口攻击。
  • 统计功能使用情况、分析服务稳定性、定位故障并改进产品体验。
  • 履行法律法规、平台规则、争议处理和审计留存要求。

3. 本地存储与同步

闪卡帮采用本地优先的学习模式。部分牌组、卡片、复习状态、学习记录和设置会先保存在你的设备本地;当你登录账号、下载离线包、同步学习进度或使用跨设备能力时,必要数据会传输至服务端。

你可以通过退出登录、关闭提醒、删除本地数据或删除账号来减少后续处理。离线状态下产生的反馈、学习记录或同步任务,可能会在网络恢复后继续提交。

4. 第三方服务与共享

我们不会出售你的个人信息。仅在实现产品功能、履行平台规则、保障安全、获得你的授权或法律法规要求时,与必要的服务提供方共享最小范围的信息。

Apple 与支付渠道

用于完成 App 内购买、订阅校验、恢复购买和订阅管理。

登录、推送、云存储与基础设施服务商

用于账号登录、消息推送、图片或离线资源存储、服务器运行和网络安全。

分析与诊断服务

用于理解产品功能使用情况、排查问题和提升服务质量。我们不会将这些数据用于跨 App 或跨网站追踪,也不会出售个人信息。

5. Apple 订阅与恢复购买

Apple 订阅由 Apple 管理。恢复购买功能仅用于在你已登录当前 App 账号后,同步或校验当前账号的 Apple 订阅状态;如果订阅已经绑定到其他正常账号,我们会提示你使用购买时的账号登录或联系客服处理。

删除闪卡帮账号不会自动取消 Apple 订阅,也不会迁移旧账号学习数据。如需取消订阅,请前往 Apple ID 的订阅管理页面。

6. 数据保留与账号删除

我们会在实现本政策所述目的所需的期间内保存数据。超出必要期限后,我们会删除、匿名化或按法律法规要求继续保留必要记录。

当你申请删除账号后,我们会阻断该账号继续登录,解绑第三方登录映射并清退登录设备。为满足订阅争议、支付核验、安全审计、反作弊和法定义务,部分订单、日志或审计记录可能仍会在合理期限内保留。

7. 你的权利与选择

  • 你可以在 App 内查看、修改部分账号资料,管理登录设备、推送提醒和学习数据。
  • 你可以在 App 内提交反馈,或通过 support@ankilab.com 联系我们处理访问、更正、删除、注销账号等请求。
  • 删除账号后,旧账号将无法登录,相关登录映射会被解绑;为满足安全、审计、订阅争议处理或法律要求,部分必要记录可能在合理期限内保留。
  • 删除账号不会自动取消 Apple 订阅。如需取消订阅,请在 Apple ID 的订阅管理页面处理。

8. 未成年人保护

闪卡帮主要面向具备自主学习能力的用户。若你是未成年人,请在监护人同意和指导下使用本服务。若监护人认为未成年人向我们提供了不适当的信息,可通过 support@ankilab.com 联系我们处理。

9. 政策更新与联系我们

我们可能根据产品功能、法律法规或平台规则变化更新本政策。重大变更会通过 App、网站或其他合理方式提示。

如你对隐私政策或个人信息处理有疑问、投诉或请求,请通过 App 内反馈入口,或发送邮件至 support@ankilab.com 联系我们。